English Live Chat (Night Shift)

PT Koneksi Seluruh Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai English Live Chat (Night Shift) di Yogyakarta.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan ingin bekerja dengan jam malam, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui live chat dalam bahasa Inggris.
• Memberikan solusi dan jawaban yang tepat dan ramah kepada pelanggan.
• Merekam dan mengelola data pelanggan dengan baik.
• Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor.
• Memastikan kualitas layanan pelanggan yang tinggi.
• Bekerja secara efektif dalam tim dan mengikuti aturan perusahaan.
• Memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pelanggan.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan kinerja secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Berpengalaman dalam bidang customer service atau live chat dengan minimal 1 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan kerja tim dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan komputer dan penggunaan software live chat.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan adaptasi dan belajar cepat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait