Customer Sales Assistant

SMX Convention Center · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 18000 - Rp 19000 per bulan

Bergabunglah dengan SMX Convention Center sebagai Customer Sales Assistant dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dan mendorong keberhasilan penjualan. Di peran ini, Anda akan bekerja sama dengan manajer departemen, menangani keluhan pelanggan, dan memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berjalan dengan lancar. SMX Convention Center terletak di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, sehingga Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang menarik dan beragam.

Sebagai Customer Sales Assistant, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, sehingga kemampuan komunikasi yang baik dan adaptabilitas Anda akan sangat dibutuhkan. Anda akan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan, serta mengakses database perjalanan dan reservasi melalui sistem internal kami. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan dan penjualan, Anda akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu dan pelanggan.
Bekerja sama dengan manajer departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang efektif.
Menggunakan Salesforce untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
Mengakses dan memahami database perjalanan dan reservasi melalui sistem internal.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.
Memperbarui dan memelihara catatan pelanggan secara akurat dan teratur.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan.
Pendidikan minimal SMA atau setara.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce adalah nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang beragam dan multikultural.